Na Seven Zero (7770), queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Você poderá solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para:
Informe:
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as instruções para envio.
O produto deverá:
Caso você desista da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após o recebimento e análise do item devolvido, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato através do e-mail:
Nossa equipe realizará a análise do caso e fornecerá todas as orientações necessárias para a troca ou solução do problema.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado no pedido.
O prazo para processamento pode variar de acordo com a instituição financeira ou operadora do cartão.
Caso tenha dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:
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